Jakarta – Finastra, perusahaan global penyedia perangkat lunak layanan keuangan, mengumumkan keberhasilan PT Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk (BNI) dalam mempercepat proses orientasi nasabah hingga sekitar 25 persen melalui penerapan Finastra Trade Innovation. Sistem terpusat ini menyatukan pengelolaan pembiayaan perdagangan domestik dan internasional BNI, menggantikan sejumlah sistem lama yang sebelumnya terpisah.
Penerapan Trade Innovation memungkinkan BNI memangkas siklus persetujuan sekaligus menghadirkan satu sumber data terintegrasi untuk pelaporan di seluruh jaringan operasional BNI, baik di dalam maupun luar negeri. Sistem ini juga mendukung modernisasi kepatuhan serta pemrosesan dan analitik secara real time.
BNI memilih solusi Finastra untuk mengonsolidasikan proses pembiayaan perdagangan yang sebelumnya terfragmentasi. Dalam implementasinya, Finastra menyediakan layanan inovasi dan penerapan menyeluruh, dengan dukungan integrator sistem lokal untuk pelokalan di lapangan. Saat ini, BNI juga tengah memindahkan operasional sembilan kantor luar negeri ke kantor pusat di Jakarta guna merampingkan proses di tingkat grup, tanpa mengabaikan kepatuhan terhadap regulasi lokal.
Sejak sistem diterapkan, BNI mencatat sejumlah peningkatan kinerja. Proses penerimaan nasabah dipercepat hingga 25 persen, dengan layanan berbasis perjanjian tingkat layanan (SLA) kurang dari tiga jam. Otomatisasi alur kerja kepatuhan juga mempercepat proses persetujuan, di mana sebagian besar keputusan kini dapat diselesaikan dalam satu hari.
Selain itu, penggunaan Trade Innovation mendorong peningkatan akuisisi pelanggan perdagangan hingga 10 persen pada tahun fiskal berjalan. Sistem ini saat ini mendukung layanan perdagangan digital di lebih dari 160 cabang BNI dan melayani lebih dari 2.645 nasabah perdagangan.
Arsitektur terpusat Trade Innovation turut mendukung pengembangan analitik lanjutan, pemodelan risiko, serta integrasi yang lebih mudah dengan mitra teknologi finansial dan kecerdasan buatan (AI), sejalan dengan agenda modernisasi berkelanjutan BNI.
General Manager Divisi Wholesale Product Transaction & Value Chain BNI, I G W Anantayoga, menyatakan bahwa kemitraan strategis dengan Finastra memperkuat transformasi layanan perdagangan BNI. Menurutnya, integrasi solusi Finastra dengan sistem perbankan inti BNI memungkinkan pemrosesan dokumen perdagangan secara cepat dan akurat, sekaligus meningkatkan pengalaman nasabah dan efisiensi operasional.
Sementara itu, Wakil Presiden Eksekutif Divisi Pinjaman Finastra, Andrew Bateman, menegaskan bahwa modernisasi pembiayaan perdagangan menjadi kunci bagi perbankan untuk merespons kebutuhan nasabah dengan lebih cepat dan berkolaborasi dengan inovator teknologi finansial. Ia menyebut, kerja sama dengan BNI menghadirkan platform terpusat yang terukur untuk memperkuat kepatuhan, pemrosesan langsung, dan kesiapan inovasi produk lintas wilayah.
